Šobrīd diskusijas par NVO sniegtajiem pakalpojumiem ir piesaistījušas pastiprinātu sabiedrības uzmanību. Ļoti bieži NVO nodrošina sociālos pakalpojumus, kur jāspēj samērot publisko finanšu ieguldījumus ar ieguvumiem sabiedrībai un konkrētām mērķa grupām. Kā zināt, vai sociālais pakalpojums patiešām palīdz? Vai un kādā veidā izvērtēšana var palīdzēt uzlabot sociālos pakalpojumus?

Par šiem jautājumiem intervijā projekta “Agrīnās intervences 3 soļu programma” ietvaros sarunājas LATES biedres un pētnieces Ieva Cēbura un Ieva Skubiņa.

LATES biedres un pētnieces Ieva Cēbura un Ieva Skubiņa skaidro, ko praksē nozīmē pētījumos balstīts sociālais pakalpojums un kā izvērtēšanu integrēt visā pakalpojuma dzīves ciklā – no vajadzību izpētes un pakalpojuma izstrādes līdz tā rezultātu un ietekmes novērtēšanai.

Abas LATES biedres kā pētnieces ir iesaistītas sociālās inovācijas projektā “Agrīnās intervences 3 soļu programma”, kura mērķis ir izstrādāt un praksē aprobēt pētījumos balstītu agrīnās intervences sociālo pakalpojumu ģimenēm ar bērniem līdz septiņu gadu vecumam: Agrīnā intervence Liepājā – atbalsts bērniem un ģimenēm

Viena no būtiskākajām projekta vērtībām ir pieeja, kurā izvērtēšana tiek iekļauta jau no paša sākuma. Tas nozīmē, ka netiek gaidīts līdz projekta beigām, lai noskaidrotu, “vai tas strādā”. Projektā paredzēts gan sākotnējais jeb ex-ante, gan noslēguma jeb ex-post novērtējums. Šāda pieeja palīdz ne tikai saprast, kādas pārmaiņas pakalpojums rada, bet arī savlaicīgi pamanīt, ko tā izstrādē vai īstenošanā nepieciešams pilnveidot.

Latvijas sociālo pakalpojumu izvērtēšanas praksē nozīmīgs solis ir arī kvazieksperimentāla pētījuma dizaina izmantošana, iekļaujot kontroles jeb salīdzinājuma grupu. Tas ļauj salīdzināt pārmaiņas divās ģimeņu grupās – tajās, kuras saņem izstrādāto pakalpojumu, un tajās, kuras to nesaņem. Šāds salīdzinājums palīdz daudz pamatotāk izvērtēt, kādas pārmaiņas var tieši sasaistīt ar īstenoto sociālo pakalpojumu, nevis ar citiem apstākļiem.

Plašāk par to, ko nozīmē pētījumos balstīts sociālais pakalpojums un kāda loma tā izstrādē ir izvērtēšanai, lasiet intervijā ar Ievu Skubiņu un Ievu Cēburu: https://agrinaintervence.lv/intervija-petijuma-balstits-socialais-pakalpojums